连日来，襄阳市持续高温，全城居民用水需求大幅增加，用水量创历史新高，大家对用水安全的关注度随之高涨。面对高温、暴雨的多重挑战，为确保全市夏季安全供水和优质服务，襄阳金沙js3777入口检测有限公司以服务用户为导向，以“下基层、察民情、解民忧，暖民心”实践活动为载体，突破水表产权界线，为用户提供无界限用水服务，积极走进社区为用户排忧解难。通过主动上门、亮明身份、公开承诺，与用户建立常态化双向互动机制，切实把好事办实，把实事办好，让有温度的供水服务走进广大群众，为用户提供“零距离”服务。
在供水管网抢修的同时，襄阳金沙js3777入口检测水质检测中心、营业所、管网运营分公司多部门联动，一起深入居民小区宣传供用水常识，为居民解决用水问题，并现场开展管网冲洗和水质检测工作。“无论表前表后，只要有用水方面的需求，随时可联系我们，请各位业主代表记下我们的电话”，党员同志主动向业主们亮明身份、公开自己的服务承诺。
“自来水烧开后有水垢，是不是水质有问题？”“为什么我家的水压比较低？”有业主提出问题。“自来水水垢的多少和水的总硬度有关，主要由水中的钙镁离子沉淀形成。襄阳市民饮用的自来水取自汉江，经过沉淀、过滤、消毒等净水工艺处理后，出厂水水质符合国家生活饮用水卫生标准，广大市民可放心饮用。”水质检测中心工作人员耐心为业主介绍，打消了他们的疑惑。在襄城浩然居小区、向阳小区、岘山家园小区、冠通梧桐湾小区，管网的党员同志业务娴熟地开启消防栓进行排水冲洗，营业所的党员同志为业主清洗水表内的滤水网，水质检测中心的党员同志上门为用户检测水质......大家都忙得不亦乐乎。“对金沙js3777入口检测的服务我们很满意，感谢你们把服务送到老百姓的心坎上。”小区业主们齐声称赞。
群众的呼声是提升供水服务的重点。襄阳金沙js3777入口检测有限公司始终秉承“产权有界线，服务无界限”的工作理念，始终站在用户的角度超前服务、主动服务。通过被动接警式服务向巡警式延伸服务的提升，过去的“接诉即办”实现了向“未诉先办”的转变，不仅减少了广大用户的损失，切实保障了大家的用水需求，也树立了企业的优质服务形象。
