为落实襄阳金沙js3777入口检测有限公司党员干部“下基层察民情、解民忧、暖民心”实践活动的总体要求，襄阳金沙js3777入口检测东津新区营业所结合辖区实际，积极开展“清·亲”志愿服务队进社区系列服务活动。他们耐心解答群众提出的问题，主动“解民忧”；为用户提供贴身上门服务，用真情“暖民心”，得到了广大用户的一致好评。
主动“解民忧”
7月初，东津新区营业所在东津新区鹿鸣苑开展社区宣传活动。活动现场，前来咨询的居民络绎不绝，“蓝精灵”的身影也不停往返穿梭。他们向用户发放《客户服务指南》，宣传用水、节水小常识以及管件、水龙头维修小技巧。通过耐心细致的答疑和入户专项检查，他们用实际行动践行了主动“解民忧”的供水服务初心。
真情“暖民心”
水流不畅、阀门堵塞、室内滴漏......看似琐碎小事，却是事关供水服务的大事。活动期间，东津新区营业所接到一位用户反映“房屋长期闲置、水压很小”后，第一时间安排维修人员（其中两名是党员）上门服务。经检查发现是阀门未正常开启所致。细心的工作人员还发现该户水表有缓转现象，随即告知用户；但用户的第一反应却是“肯定是你们水表的问题。”多年的工作经验告诉现场工作人员，该用户家中管道或用水设施肯定存在漏点。通过耐心的解释以及反复开关阀门试水，用户终于明白了水表缓转的真正原因。营业所工作人员以丰富的工作经验和专业的服务态度，赢得了用户的信任。
三天后，营业所第二次接到该用户电话，寻求帮助查找漏点。东津营业所立即安排工作人员再次上门服务。7月的正午，酷暑难耐，在未装修好的房屋里，空气闷热得让人喘不过气。工作人员仔细地逐一排查屋内每一处供水阀门和用水设施。“功夫不负有心人”，当排查到抽水马桶时，虽未听到漏水的声音，也不见水的波动，但工作人员通过“每过几秒从浮球阀下方浮起水泡”这一细微的现象，确认漏水竟然是由于出水垫片老化所致。工作人员坚持“服务工作要彻底”的原则，带领用户一起来到水暖市场采购浮球配件，并用刚刚从厂家学到的知识帮用户迅速更换好新配件，真正解决了该用户的“烦心事”。
不久，该用户带着一面印有“真诚用心服务好，高效便捷暖人心”的锦旗，第三次联系到襄阳金沙js3777入口检测东津新区营业所。他激动地表示“你们的服务真的太好了！只有将这面锦旗亲手送过来，才能表达我对你们的感谢!”。
民生工程大幕方张，“清·亲”之旅砥砺前行。襄阳金沙js3777入口检测在主动服务用户的同时，不断总结及时发现用水隐患的有效方法，多措并举做好前置服务，力求将用户的用水隐患消除在萌芽状态，让供水服务更有温度。“清亲服务” 你呼我应——襄阳金沙js3777入口检测有限公司的优质供水服务真正做到了“解民忧”、“暖民心”。