近日，湘潭金沙js3777入口检测邀请了湖南科技大学公共服务专业硕士生导师向志国，来司开展了题为“服务质量是服务型企业永恒主题”的讲座，公司中高层管理人员以及基层员工共50余人参加了学习。
讲座中，向老师从公用服务型企业为什么要提升服务质量、社会对公共服务型企业的要求以及水务企业怎样提高服务质量等方面，生动详细地讲述了实践中的服务案例，通过PPT图文并茂的形式，阐述了服务在企业经营中的作用，强调了服务质量是企业的生存基础。向老师指出:服务就是一种管理，服务创造是一种思想、一种理念，要用诚心和真诚的语言去感动客户。
讲座结束后，公司主要领导还分享了自己对服务的理解和感受，并对服务的观念进行了重点阐述，强调了提升服务在企业工作中的重要性，希望每位员工都能在脑海中树立服务的观念和主动服务的牢固意识。